Het onderscheid tussen network operations en security operations is in de loop der jaren behoorlijk vervaagd. De twee disciplines zijn essentieel – ze houden zich tenslotte bezig met de beveiliging van de informatiemiddelen van een organisatie. Maar in de praktijk behandelen veel organisaties de twee gebieden door elkaar of als twee verschillende afdelingen.
Hierdoor is veel verwarring ontstaan over de werkelijke verantwoordelijkheden en vereiste vaardigheden van netwerk- en beveiligingsmedewerkers.
Wat is precies een Network Operations Center (NOC)? Wat doet het? Wat is het verschil met een Security Operations Center (SOC)? Dit artikel helpt u het verschil te begrijpen tussen NOC en SOC en hoe ze samenwerken om uw netwerk te beveiligen.
Wat is een Network Operations Center (NOC)?
Het NOC is het team binnen een organisatie dat ervoor moet zorgen dat de infrastructuur van het bedrijfsnetwerk kan voldoen aan de behoeften van het bedrijf. Het NOC is dus een centrale locatie die ingenieurs en technici gebruiken om de status van een IT-netwerk voor een klant te controleren. Hun rol is voornamelijk om de technische ondersteuning en ruggengraat te bieden die het IT-systeem nodig heeft om de downtime te verminderen en de activiteiten gaande te houden. Hun taak is het plannen van updates en patches en het verminderen van systeemonderbrekingen die de bedrijfsvoering beïnvloeden.
Elke organisatie gebruikt het bedrijfsnetwerk voor bepaalde doeleinden, en het NOC optimaliseert en controleert het bedrijfsnetwerk om ervoor te zorgen dat het kan voldoen aan de behoeften van het bedrijf.
Wat is een Security Operations Center (SOC)?
Een SOC is, net als een NOC, een gecentraliseerde locatie waar professionals samenkomen om de beveiliging van een netwerk te bewaken. het SOC zal gewoonlijk de veiligheidspositie van een onderneming vanuit verschillende invalshoeken bewaken, rekening houdend met de bedreigingen waarmee zij vandaag wordt geconfronteerd en die welke in de toekomst waarschijnlijk zullen opduiken. SOC’s houden zich dus bezig met strategieën om hun klanten of de bedrijven waarin zij actief zijn te helpen beschermen. SOC-analisten zijn verantwoordelijk voor het harden van bedrijfsmiddelen om aanvallen te voorkomen en voor het opsporen van en reageren op incidenten in geval van een beveiligingsincident. Een corporate SOC kan intern zijn of door een derde partij worden geleverd onder een SOC as a Service-model.
De dagelijkse taak van het Security Operations Center bestaat erin servers, databases, websites, toepassingen en eindpunten van gebruikers te bewaken en te analyseren. Het zet ervaren mensen in die getraind zijn om potentiële beveiligingslekken te herkennen en snel te bestrijden. Als er sprake is van een beveiligingsfout, onderzoeken SOC’s de bron en stellen zij rapporten op die zij vervolgens gebruiken voor transparantie en om het probleem te verhelpen.
De belangrijkste verschillen tussen het NOC en het SOC
Zowel een Network Operations Center (NOC) als een Security Operations Center (SOC) zorgen ervoor dat het netwerk van de organisatie naar behoren functioneert. Het zijn echter de verschillen die grote verschillen creëren voor hun rollen, hun hulpmiddelen en het personeel dat nodig is om ze goed te bemannen.
Een NOC moet er in de eerste plaats voor zorgen dat de IT-infrastructuur van het bedrijf voldoet aan de service level agreements (SLA’s) en in staat is om de normale bedrijfsactiviteiten in stand te houden. NOC-technici zullen monitoring uitvoeren van endpoints en netwerkinfrastructuur en proberen problemen op te sporen en wijzigingen aan te brengen om het ecosysteem van het netwerk van de organisatie te verbeteren.
Een SOC daarentegen richt zich op de bescherming van het netwerk en andere IT-infrastructuur tegen cyberdreigingen. SOC-analisten hebben als taak de organisatie te beschermen tegen menselijke actoren en door mensen veroorzaakte bedreigingen. Dit vereist het vermogen om te begrijpen hoe een cyberaanvalketen werkt en om infecties te herstellen die door een mens opzettelijk zijn ontworpen om kwaadaardig te zijn en detectie te ontwijken. In plaats van het optimaliseren van netwerken en endpoints, zullen de vaardigheden van SOC-analisten meer worden afgestemd op het harden en waarborgen van de veerkracht en veiligheid van IT-bedrijfsmiddelen.
Deze twee teams beschikken over vergelijkbare instrumenten en technieken om hun werk te doen. Ze verschillen echter ook op enkele cruciale punten. Hoewel het NOC en het SOC twee teams binnen een organisatie zijn met zeer vergelijkbare rollen, bestaan er enkele belangrijke verschillen tussen beide, waaronder de volgende.
1. Doelstellingen
Op hoog niveau hebben het NOC en het SOC dezelfde primaire doelstelling: ervoor zorgen dat het bedrijfsnetwerk kan voldoen aan de behoeften van het bedrijf. De details van deze doelstellingen verschillen echter tussen beide.
Een NOC moet ervoor zorgen dat het netwerk kan voldoen aan de SLA’s tijdens normale operaties en bij natuurlijke verstoringen, zoals dienstuitval, natuurrampen, enz. Het SOC daarentegen werkt aan de bescherming van het netwerk en de bedrijfsvoering tegen inmenging door actoren van cyberdreigingen.
2. Tegenstanders
Het NOC en het SOC werken allebei aan de bescherming van het bedrijfsnetwerk tegen verstoringen. Ze vechten echter tegen verschillende opponenten.
Het NOC is primair gericht op het voorkomen van netwerkverstoringen door natuurlijke of niet door mensen veroorzaakte gebeurtenissen. Dit omvat stroomonderbrekingen, internetonderbrekingen, natuurrampen, enz. SOC-analisten daarentegen beschermen tegen door mensen veroorzaakte verstoringen. Hun rol is het identificeren, triage en reageren op cyberaanvallen die de activiteiten kunnen verstoren of anderszins schade kunnen toebrengen aan het bedrijf.
3. Vereiste vaardigheden
NOC- en SOC-analisten hebben veel van dezelfde vaardigheden nodig. In beide gevallen moeten zij de werking van het netwerk kunnen bewaken en problemen identificeren en aanpakken die leiden tot een verminderde prestatie of uitval van het netwerk. NOC- en SOC-analisten passen hun vaardigheden echter anders toe en hebben verschillende aandachtsgebieden.
Een NOC-analist zal zijn vaardigheden op het gebied van netwerkbewaking vooral gebruiken om “natuurlijke” problemen binnen de infrastructuur te diagnosticeren en te corrigeren. Daarnaast zullen de vaardigheden van NOC-analisten ook meer gericht zijn op het optimaliseren van netwerkinfrastructuur en endpoints dan die van hun SOC-tegenhangers.
Een SOC-analist daarentegen heeft als taak de organisatie te beschermen tegen menselijke actoren en door mensen veroorzaakte bedreigingen. Dit vereist het vermogen om te begrijpen hoe een cyberaanvalketen werkt en om infecties te herstellen die door een mens opzettelijk zijn ontworpen om kwaadaardig te zijn en detectie te ontwijken. In plaats van het optimaliseren van netwerken en endpoints zullen de vaardigheden van SOC-analisten meer worden afgestemd op het harden en waarborgen van de veerkracht en veiligheid van IT-middelen van ondernemingen.
Hoe u uw NOC en SOC kunt optimaliseren
Uw onderneming wil een effectief NOC en SOC. Gelukkig zijn er verschillende dingen die u kunt doen om de beste resultaten te krijgen van zowel NOC als SOC, zoals:
1. Zorg voor volledig zicht op gegevens in uw hele onderneming
NOC- en SOC-teams hebben gegevens nodig – zonder die gegevens kunnen ze niet de inzichten verwerven die ze nodig hebben om hun werk doeltreffend te doen. Om ervoor te zorgen dat uw NOC- en SOC-teams toegang hebben tot gegevens, kunt u hen voorzien van tools en technologieën om gegevens te verzamelen en daaruit bruikbare inzichten te genereren.
Deze tools en technologieën moeten dashboards bevatten die het voor NOC- en SOC-teams eenvoudig maken om de prestaties van uw onderneming in real-time te bekijken. Daarnaast moeten NOC- en SOC-teams deze tools en technologieën gemakkelijk kunnen integreren in de tools die ze al gebruiken.
2. Classificeer en documenteer alle incidenten
NOC- en SOC-technici moeten voortdurend toezicht houden op de systemen van uw onderneming.
Op die manier kunnen ze incidenten identificeren zodra ze zich voordoen en deze problemen oplossen voordat ze uit de hand lopen. Als zich een incident voordoet, moeten NOC- en SOC-teams de situatie volgen terwijl deze zich ontwikkelt.
Ze hebben tools en technologieën nodig die real-time communicatie en samenwerking tussen teamleden bevorderen en ervoor zorgen dat de juiste belanghebbenden zonder vertraging de juiste meldingen kunnen ontvangen.
Bovendien hebben NOC- en SOC-teams tools en technologieën nodig die belanghebbenden tijdig van relevante en nauwkeurige informatie voorzien, zodat incidenten meteen kunnen worden opgelost.
3. Zorg voor consistente processen, protocollen en procedures
NOC- en SOC-teamleden moeten op ̩̩n lijn zitten Рwant als een teamlid een standaardproces, -protocol of -procedure negeert, kan dit langdurige problemen veroorzaken voor uw onderneming en haar belanghebbenden. Moedig NOC- en SOC-teams ook aan om consistente processen, protocollen en procedures te ontwikkelen en te implementeren.
Teamleden moeten samenwerken om te bepalen wat de beste manieren zijn om verschillende soorten incidenten te beheren. NOC- en SOC-teams moeten ook rapporten opstellen waarmee teamleden hun prestaties kunnen controleren en verbeterpunten kunnen vaststellen.
4. Stimuleer samenwerking tussen NOC- en SOC-teams
NOC- en SOC-technici kunnen zinvolle resultaten leveren als ze met elkaar communiceren en samenwerken.
Deze teams kunnen gegevens met elkaar delen en hun respectieve sterke en zwakke punten evalueren. Na verloop van tijd kunnen NOC- en SOC-teams innovatieve manieren ontdekken om uw onderneming te helpen haar korte- en langetermijndoelstellingen te bereiken. NOC- en SOC-teams kunnen zelfs gemeenschappelijke tools en technologieën vinden die ze kunnen gebruiken om hun prestaties te maximaliseren.
Er kunnen momenten zijn waarop uw onderneming haar IT-prestaties wil verbeteren of zwakke plekken in de beveiliging wil aanpakken.
Maar met een effectief NOC en SOC kan uw onderneming beide tegelijk doen, het risico van downtime en uitval beperken, inbreuken op gegevens voorkomen en nog veel meer.
Wat is beter: een NOC of een SOC?
Een NOC vs. een SOC is geen “of-of” keuze. Geen van beide is beter of slechter dan de andere, en een organisatie heeft beide nodig om de normale bedrijfsvoering in stand te houden.
Het NOC moet ervoor zorgen dat de bedrijfsinfrastructuur de bedrijfsvoering in stand kan houden, terwijl het SOC de organisatie moet beschermen tegen cyberdreigingen die de bedrijfsvoering kunnen verstoren. De rollen van het NOC en het SOC zijn complementair: beide richten zich op de bescherming tegen verschillende potentiële risico’s voor de netwerkprestaties en de productiviteit van de onderneming.
Een organisatie wordt geconfronteerd met zowel natuurlijke als door mensen veroorzaakte gebeurtenissen die netwerk- en bedrijfsstoringen kunnen veroorzaken. Door een keuze te maken tussen een NOC en een SOC wordt een organisatie kwetsbaar voor een van beide.
Outsourcing
Zowel een NOC als een SOC staan beide centraal bij het draaiende houden van bedrijven. Maar in plaats van de dure last te dragen van het bouwen, schalen en beheren van een NOC of SOC, besteden veel organisaties hun ondersteuning strategisch uit. Met de juiste externe provider kunnen teams onmiddellijk aansluiten op een operationeel volwassen, capabele en zeer schaalbare ondersteuningsoperatie tegen een fractie van de kosten en complexiteit.
Het uitbesteden van uw SOC of NOS is mogelijk een van de belangrijkste beslissingen die u als ondernemer kunt nemen. Met de cyberbeveiligingsdreigingen die dagelijks plaatsvinden, is het essentieel om een toegewijd team te hebben dat de dreigingen in de gaten houdt en de beveiliging verbetert.
Wanneer u gebruik maakt van SOC/ NOC-diensten, hoeft u zich geen zorgen te maken over kwaadaardige aanvallen die uw netwerk binnendringen en de normale bedrijfsvoering verstoren. Een van de ergste dingen die een bedrijf kan overkomen is dat vertrouwelijke klantgegevens in gevaar komen, wat onherstelbare schade kan toebrengen aan de reputatie van uw bedrijf.
Uitbesteding creëert een betrouwbaardere en veiligere omgeving.
Uw uitbestede NOC en SOC kunnen nog sterker zijn wanneer ze samenwerken om een betrouwbare en veilige omgeving te creëren. IT-beveiliging en bedrijfscontinuïteit gaan hand in hand, en het hebben van speciale teams om de infrastructuur van uw organisatie te onderhouden is van onschatbare waarde. De meeste kleine en middelgrote bedrijven hebben simpelweg niet de middelen beschikbaar om de meest veilige en betrouwbare omgeving te creëren die nodig is in het hedendaagse IT-landschap, en daarom is outsourcing steeds meer de norm geworden.
Als Single Point of Contact bieden we bij SolidBE een verscheidenheid aan IT-beveiligingsdiensten die ontworpen zijn om u als bedrijfseigenaar gemoedsrust te geven. Er zijn altijd meer bewegende delen dan een gemiddeld IT-personeel dagelijks aankan, en onze beheerde netwerkdiensten kunnen dit allemaal voor u regelen.
SoldiBE werkt voortdurend om het vertrouwen van onze klanten te verdienen. Neem gerust contact met ons op om te zien hoe we een veiligere en betrouwbaardere omgeving in uw organisatie kunnen creëren.
