Een ICT-omgeving die niet professioneel wordt beheerd, is een risico. U wilt erop kunnen vertrouwen dat uw infrastructuur altijd beschikbaar is en tegelijk voorzien blijft van de laatste updates en beveiligingspatches. Dat vraagt om meer dan af en toe onderhoud: het vraagt om structureel beheer van hardware, software en netwerk, uitgevoerd door specialisten die weten waar de risico’s zitten.
Wat houdt professioneel ICT-beheer precies in?
Een goed georganiseerde ICT-omgeving begint bij de basis: de installatie en configuratie van hardware zoals computers, printers, servers en netwerkapparatuur, aangevuld met de juiste besturingssystemen en software. Daar bovenop komt ondersteuning bij technische storingen, een solide beveiliging van werkplekken, servers en het netwerk, en tot slot betrouwbare back-ups van alle bedrijfskritische gegevens. Pas wanneer al deze onderdelen op elkaar zijn afgestemd, functioneert een ICT-omgeving zoals dat hoort.
Drie vormen van ICT-infrastructuur: traditioneel, cloud en hybride
Organisaties kunnen tegenwoordig kiezen uit drie hoofdvormen van ICT-infrastructuur. De traditionele omgeving bestaat voornamelijk uit eigen hardware en software, vraagt meer fysieke ruimte en capaciteit, en staat doorgaans op locatie. De cloudinfrastructuur biedt vergelijkbare functionaliteit, maar dan toegankelijk via internet en vaak kosteneffectiever in gebruik. Wie het beste van beide werelden wil combineren, kiest voor een hybride omgeving, waarbij applicaties en data deels naar de cloud worden overgeheveld en deels op de eigen locatie blijven draaien. Welke vorm het beste past, hangt af van de grootte van uw organisatie, uw groeiambities en de eisen die u aan beveiliging en beschikbaarheid stelt.
Wat is SolidControl en welke taken neemt SolidBE van u over?
SolidControl is de dienst waarmee SolidBE het beheer van al deze soorten ICT-omgevingen verzorgt en problemen zoveel mogelijk voorkomt voordat ze ontstaan. Dat omvat het complete beheer van zowel fysieke als virtuele omgevingen, netwerken en de bijbehorende hardware en software. Het resultaat van professioneel infrastructuurbeheer is merkbaar: snellere reactie op veranderingen, flexibelere procedures en duidelijke kostenbesparing. Door betere capaciteitsplanning en centraal beschikbare informatie verbetert de prestatie van uw infrastructuur, terwijl downtime afneemt en u meer overzicht en controle houdt over compliance.
Back-ups, documentatie en wijzigingen onder controle
In de praktijk betekent dit dat wij periodiek back-ups maken van uw configuraties, uw netwerkdocumentatie actueel houden en wijzigingen doorvoeren, inclusief kritieke updates en patches. Dat doen we 24 uur per dag, 7 dagen per week, en indien nodig binnen twee uur. Via ons servicedeskportal heeft u bovendien altijd inzicht in uw ICT-omgeving: van RFC’s en firmware-downloads tot administratieve en management overzichten. Daarnaast ondersteunen wij bij change management en fungeren wij als uw vaste aanspreekpunt richting fabrikanten en leveranciers, zodat u niet zelf tussen verschillende partijen hoeft te schakelen.
Expertise in het ontwerpen, realiseren en beheren van uw ICT-omgeving
SolidBE beschikt over brede expertise in het ontwerpen, realiseren en beheren van moderne ICT-omgevingen. Twijfelt u of uw huidige infrastructuur nog voldoet? Dan voeren we een grondige beoordeling uit en adviseren we over mogelijke verbeteringen. Daarbij kijken we naar de technologische behoeften van uw organisatie, beoordelen we of uw netwerk nog toereikend is, brengen we eventuele tekortkomingen in kaart en berekenen we de total cost of ownership. Ook stellen we een robuust back-up en redundantieplan op, inclusief geautomatiseerde updates en patches. Wilt u eerst een onafhankelijk beeld van de huidige staat van uw netwerk, zonder meteen een volledig beheertraject te starten? Dan is een Network Health Check een logische eerste stap: hierin brengen wij knelpunten in uw netwerk in kaart en adviseren we gericht over verbetermogelijkheden.
Persoonlijke service en maatwerk per serviceniveau
Afhankelijk van het serviceniveau dat u kiest, voeren wij periodieke controles uit van uw ICT-omgeving: onderhoud van configuraties, het doorvoeren van updates en het installeren van kritieke patches. Zo blijft uw ICT-infrastructuur optimaal functioneren, afgestemd op de behoeften van uw specifieke organisatie. Geen standaardpakket dus, maar een dienstverlening die meebeweegt met uw situatie. Voor meer informatie of ondersteuning bij het optimaliseren van uw ICT-beheer en infrastructuur kunt u contact opnemen met een van onze gespecialiseerde netwerkexperts.
SolidNOC: 24/7 bewaking van uw volledige netwerk
Via het SolidBE Network Operations Center waarborgen we de continuïteit van uw netwerk en alle onderdelen van uw ICT-omgeving. We nemen het complete beheer over, inclusief monitoring, updates en patches, tegen een transparante vaste prijs per maand. Het SolidNOC zorgt voor continue monitoring van alle netwerk- en securitycomponenten binnen uw omgeving, en biedt daarmee proactieve dienstverlening waardoor u zich kunt richten op uw kernactiviteiten. In ons NOC houden we alle componenten en protocollen van uw netwerk in de gaten, voeren we automatisch back-ups uit en grijpen we direct in zodra we afwijkend gedrag signaleren. SolidControl vormt samen met SolidMonitoring en SolidSupport de basis van het SolidNOC, zodat monitoring, beheer en ondersteuning naadloos op elkaar aansluiten. Zo garanderen wij een efficiënte werking van elk onderdeel dat met uw ICT-omgeving verbonden is, inclusief tijdige updates en patches voor optimale beveiliging en prestaties.
Aan de slag met professioneel ICT-beheer
Een goed beheerde ICT-omgeving voorkomt storingen, bespaart kosten en geeft u het overzicht dat nodig is om weloverwogen beslissingen te nemen. Met SolidControl legt u dat beheer in handen van specialisten die uw infrastructuur dagelijks bewaken, documenteren en optimaliseren, ongeacht of u werkt met een traditionele, cloud- of hybride omgeving. Benieuwd wat SolidControl voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact op met een van onze netwerkexperts en ontdek welk serviceniveau het beste aansluit bij uw situatie.
