Een veel gestelde vraag die SolidBE als netwerkbeheerder vaak krijgt is “Hoe zorg ik voor een betrouwbaar netwerk voor ons bedrijf?”. Een goede vraag natuurlijk die de kern van elke organisatie treft: hoe waarborg je de continuïteit, prestaties en veiligheid van je bedrijfsvoering. Een vraag die bij de bouw van je netwerk beantwoord zal moeten worden. Maar als dat netwerk er inmiddels al lang ligt, dan is dit ook een vraag die je voor je beheer zal moeten blijven beantwoorden, elke jaar weer.
Wat ons betreft bestaat de kern van goed netwerkbeheer uit het garanderen van een stabiel, snel en veilig systeem dat voldoet aan de behoeften van de organisatie. In dit artikel behandelen we dan ook de belangrijke onderdelen van operationeel netwerkbeheer waarbij we voor dit artikel even alleen ingaan op het infrastructurele- en beheersaspect. De beveiliging is zeker ook zeer belangrijk maar daar gaan we in andere artikelen al ruimschoots op in.
Stabiliteit: voorkom problemen
Redundante hardware
Voor kritieke netwerkcomponenten heb je altijd reserveonderdelen of parallelle systemen nodig. Dual internet providers zorgen ervoor dat bij uitval van één provider de andere automatisch overneemt. Let erop dat beide providers verschillende fysieke routes gebruiken naar je locatie.
Voor belangrijke switches configureer je stacking of gebruik je protocols zoals HSRP of VRRP voor automatische failover. Core routers moeten in paren geïnstalleerd worden met load balancing en failover mogelijkheden.
Power management
UPS systemen zijn essentieel voor alle kritieke infrastructuur. Bereken de totale power load van alle apparatuur en kies UPS systemen met voldoende capaciteit voor minimaal 15 minuten runtime. Voor langere stroomuitval heb je backup generatoren nodig.
Test je UPS systemen door ze daadwerkelijk te laten schakelen. Vervang batterijen volgens het onderhoudsschema van de fabrikant, meestal elke 3-5 jaar.
Monitoring
Netwerkmonitoring tools geven real-time inzicht in de status van alle componenten. Monitor CPU gebruik, geheugen, temperatuur, en throughput van switches en routers. Stel alerts in die waarschuwen voordat kritieke grenzen bereikt worden.
SNMP (kort voor Simple Network Management Protocol) monitoring is standaard voor de meeste netwerkcomponenten. Diverse tools kunnen automatisch alle SNMP-enabled devices monitoren en detailed grafieken genereren van prestaties over tijd.
Proactief Onderhoud
Plan regelmatige onderhoudswerkzaamheden: firmware updates, configuration backups, en hardware health checks. Voer dit uit tijdens geplande maintenance windows buiten kantooruren. Communiceer onderhoud ruim van tevoren aan alle gebruikers. Geef duidelijk aan wanneer systemen niet beschikbaar zijn en wanneer alles weer normaal functioneert.
Troubleshooting procedures
Ontwikkel gestandaardiseerde procedures voor veel voorkomende problemen. Dit zorgt voor snellere oplossingen en consistente aanpak door verschillende team members. Documenteer elke stap van complexe troubleshooting sessies. Deze informatie is waardevol voor toekomstige vergelijkbare problemen en voor training van nieuwe team members.
Prestaties: optimaliseer het gebruik
Bandbreedte Management
Quality of Service (QoS) configuratie op switches en routers zorgt ervoor dat kritiek verkeer prioriteit krijgt. Voice over IP (VoIP) en video conferencing verkeer heeft hogere prioriteit dan web browsing of file transfers.
Monitor welke applicaties en gebruikers de meeste bandbreedte gebruiken met flow monitoring tools. NetFlow of sFlow data geeft gedetailleerd inzicht in verkeer patronen en helpt bij het identificeren van bottlenecks.
Netwerk Segmentatie
Virtual LANs (VLANs) segmenteren je netwerk logisch zonder extra fysieke hardware. Dit reduceert broadcast domains en verbetert prestaties. Verschillende afdelingen, servers en management verkeer kunnen elk hun eigen VLAN krijgen.
Configureer trunk ports tussen switches om VLAN verkeer door te geven. Access ports verbinden eindapparaten met specifieke VLANs. Documenteer welke VLAN voor welk doel gebruikt wordt.
Capaciteitsplanning
Analyseer groeitrends in netwerkverkeer en plan uitbreidingen voordat je tegen limieten aanloopt. Als switches consistent boven 70% utilization draaien, is het tijd om uit te breiden of traffic te herverdelen.
Plan voor toekomstige groei door switches en routers te kiezen met meer poorten en hogere throughput dan momenteel nodig. Het is goedkoper om direct voldoende capaciteit te installeren dan om na een jaar alles te vervangen.
Beheer: bewuste controle
Change proces
Alle wijzigingen aan netwerkinfrastructuur moeten lopen via een gestructureerd proces. Documenteer wat veranderd wordt, waarom, wanneer en door wie. Plan wijzigingen buiten kantooruren om bedrijfsprocesses niet te verstoren.
Test belangrijke wijzigingen eerst in een lab omgeving of op een niet-kritiek onderdeel. Heb altijd een rollback plan klaar voor het geval de wijziging onverwachte problemen veroorzaakt.
Configuratie backup
Maak regelmatige backups van alle switch en router configuraties. Veel devices ondersteunen geautomatiseerde backup via TFTP of SCP. Store configuraties in version control systemen om wijzigingen te kunnen tracken.
Test je configuratie backups door ze daadwerkelijk terug te zetten op test hardware. Een backup die niet werkt is waardeloos tijdens een emergency.
Netwerkdocumentatie
Onderhoud actuele documentatie van je netwerktopologie, IP adressen schema’s, VLAN setup en poort mappings. Tools zoals Visio kunnen netwerk diagrammen genereren, maar deze moeten handmatig bijgehouden worden.
Documenteer ook procedures: hoe voer je updates uit, hoe los je veelvoorkomende problemen op, en wat zijn de contact gegevens van leveranciers en support.
Netwerkbeheer: intern, extern of hybride?
Bedrijven beheren hun netwerk op drie manieren: volledig in-house, volledig uitbesteed of via een combinatie.
In-house netwerkbeheer
Een intern IT-team biedt directe ondersteuning en kent het bedrijf, de mensen en processen goed. Voordelen zijn snelle responstijden en maatwerkoplossingen. Nadelen zijn onder andere hoge kosten (salarissen, ziekte, opleidingen), personeelsverloop en beperkte expertise of capaciteit voor grote IT-projecten en beveiliging.
Uitbesteding
IT uitbesteden bespaart kosten en geeft toegang tot een team van specialisten met actuele kennis. Externe partijen zorgen voor betrouwbaarheid, continuïteit en schaalbaarheid. Nadelen zijn minder controle, communicatieproblemen, inflexibiliteit door contracten en beperkte kennis van uw organisatie.
Hybride aanpak
Veel MKB-bedrijven kiezen voor een combinatie: een intern aanspreekpunt dat samenwerkt met een externe partij. Zo profiteert men van schaalvoordelen én maatwerk. Succes hangt af van de juiste IT-partner die het bedrijf echt begrijpt.
SolidControl: grip op uw complete ICT-beheer
Met SolidControl heeft u één partner voor het professioneel beheren van uw volledige ICT-omgeving – fysiek, virtueel, netwerk en software. We voorkomen storingen proactief en zorgen voor optimale prestaties, minimale downtime en maximale controle over kosten, capaciteit en compliance.
Wat wij voor u doen: netwerkbeheer en beveiliging
Onze focus ligt op robuust netwerkbeheer en veiligheid. We voeren regelmatig back-ups uit, documenteren uw netwerk volledig en implementeren wijzigingen, updates en patches – indien nodig binnen 2 uur, 24/7. Via ons servicedeskportal krijgt u direct toegang tot RFC-aanvragen, firmwaredownloads en overzichtelijke rapportages. We begeleiden changes en zijn uw centrale aanspreekpunt richting leveranciers en fabrikanten.
Onze expertise: infrastructuur die werkt voor uw organisatie
SolidBE combineert diepgaande kennis met praktijkervaring in ontwerp, implementatie en beheer van moderne ICT-infrastructuren. We starten desgewenst met een infrastructuurscan waarin we:
- de technologische behoeften analyseren,
- tekortkomingen signaleren,
- TCO en risico’s in kaart brengen,
- en zorgen voor een solide back-up- en failoverstrategie.
SolidControl geeft u zekerheid: een veilige, schaalbare en toekomstgerichte ICT-omgeving, beheerd door ervaren specialisten.
